LINGUAGEM NÃO VERBAL

LINGUAGEM NÃO-VERBAL: as pessoas não se comunicam apenas por palavras. Os movimentos faciais e corporais, os gestos, os olhares, a entoação são também importantes: são os elementos não verbais da comunicação.
Os significados de determinados gestos e comportamentos variam muito de uma cultura para outra e de época para época.

A comunicação verbal é plenamente voluntária; o comportamento não-verbal pode ser uma reação involuntária ou um ato comunicativo propositado.
Alguns psicólogos afirmam que os sinais não-verbais têm as funções específicas de regular e encadear as interações sociais e de expressar emoções e atitudes interpessoais.

a) expressão facial: não é fácil avaliar as emoções de alguém apenas a partir da sua expressão fisionômica. Por vezes os rostos transmitem espontaneamente os sentimentos, mas muitas pessoas tentam inibir a expressão emocional.

b) movimento dos olhos: desempenha um papel muito importante na comunicação. Um olhar fixo pode ser entendido como prova de interesse, mas noutro contesto pode significar ameaça, provocação.
Desviar os olhos quando o emissor fala é uma atitude que tanto pode transmitir a ideia de submissão como a de desinteresse.

c) movimentos da cabeça: tendem a reforçar e sincronizar a emissão de mensagens.

d) postura e movimentos do corpo: os movimentos corporais podem fornecer pistas mais seguras do que a expressão facial para se detectar determinados estados emocionais. Por ex.: inferiores hierárquicos adaptam posturas atenciosas e mais rígidas do que os seus superiores, que tendem a mostrar-se descontraídos.

e) comportamentos não-verbais da voz: a entoação (qualidade, velocidade e ritmo da voz) revela-se importante no processo de comunicação. Uma voz calma geralmente transmite mensagens mais claras do que uma voz agitada.

f) a aparência: a aparência de uma pessoa reflete normalmente o tipo de imagem que ela gostaria de passar. Através do vestuário, penteado, maquiagem, apetrechos pessoais, postura, gestos, modo de falar, etc. as pessoas criam uma projeção de como são e de como gostariam de ser tratadas. As relações interpessoais serão menos tensas se a pessoa fornecer aos outros a sua projeção particular e se os outros respeitarem essa projeção.

Conclusão: na interação pessoal, tanto os elementos verbais como os não-verbais são importantes para que o processo de comunicação seja eficiente.

LINGUAGEM CORPORAL E PERSONALIDADE

MENTIRA!

Linguagem Corporal

Certamente nada é mais cotidiano do que mentir, e por outro lado, poucas coisas são tão mal vistas. Mas todos mentimos, não é mesmo? Em quais situações você avalia que temos uma mentira?

Como reconhecer a linguagem corporal da mentira :
Corpo
Normalmente o "mentiroso" tende a se retrair ao contar uma mentira, encolhendo braços, pernas e ocupando "pouco espaço".
Olhos
Normalmente o "mentiroso" evita contato visual com o interlocutor. Entretanto algumas vezes as pessoas podem fazer isso para lembrar-se de um fato.
Rosto
- Muitas vezes as pessoas usam as mãos para esconder o rosto, cobrindo a boca ou coçando o nariz ao falar. - Os movimentos faciais do mentiroso limitam-se a região da boca e não envolvem todo o rosto.
Linguagem Verbal
- Aqueles que mentem tendem a colocar pouca ênfase no que estão dizendo, diminuindo a expressividade e a oratória. - Muitas vezes o mentiroso coloca detalhes na história afim de torná-la convincente, e especialmente porque os silêncios são incômodos para quem está mentindo. - As mentiras soaram mais naturais se não forem ditas, mas ficarem implícitas na conversa. Se a pessoa não faz uma afirmação, mas a induz, há uma chance que essa conclusão seja falsa. - O mentiroso tende a usar suas palavras ao responder suas perguntas, por exemplo ao ser perguntado se "Você quebrou o Jarro da sala?" A resposta seria: "Não, não quebrei o jarro da sala".
Emoção
- As demonstrações de emoção são mais prolongadas ou curtas que o normal, normalmente há mudanças bruscas de humor. - Tempos errados entre gestos e falas, por exemplo quando alguém sorri após uma dizer que adorou o presente, mas a um lapso entre o sorriso e a sentença.
Assunto
- O mentiroso exibira certo relaxamento se mudarmos de assunto subitamente, uma pessoa dizendo a verdade tende a responder ficando um pouco mais tensa, pois pode não compreender a mudança. - Responder com humor ou sarcasmo muitas vezes mascara um assunto incomodo.

Lembre-se que esta tabela é apenas indicativa,o contexto é o elemento principal e não devemos avaliar as pessoas por apenas poucos destes sinais.

ALCANÇANDO OBJETIVOS

O LIDER EFICAZ

Há uma grande diferença entre ter poder e ter autoridade. Quem tem poder geralmente se intitula “chefe”, quem tem autoridade se denomina “líder”. O chefe dá “ordem” o líder dá “exemplo”. E cá para nós, quem tem chefe é índio, e considerando que uma empresa não é uma tribo não precisamos de “muitos caciques para poucos índios”. A diferença essencial entre ser líder e ser chefe é que o líder usa a autoridade que tem, e isso consiste em influenciar pessoas de forma que elas desejem fazer o que o líder quer e precisa sem que ele precise necessariamente pedir. O chefe é diferente dá ordem e se julga melhor, acima de todos e exerce poder sobre os colaboradores, fazendo-os realizar tarefas, contrariados, uma vez que não têm opção. Isso não é uma crítica, mas uma constatação. Empresas lideradas por pessoas de bom senso não usam o padrão “chicote nas mãos” e sim relacionamentos produtivos.
Liderar é ter o bom senso de saber que todos somos humanos e suscetíveis a falhas e acertos, logo é importante o líder ter bem definido seus pontos fortes e fracos para viabilizar os primeiros e administrar os segundos, para que haja equilíbrio. E o mais importante, à partir dessa consciência trabalhar para que surjam outros líderes à sua volta. Monopolizar não é uma atitude inteligente.
O que o colaborador espera do seu líder:

1. Que tenha conhecimento amplo e profundo do trabalho a ser realizado.
2. Que seja honrado e íntegro.
3. Que tenha visão do futuro.
4. Que exale esperança e paixão naquilo que faz.
O bom líder consegue levar sua equipe a fazer o que deve ser feito, com satisfação, convicção, responsabilidade e a saber que cada um é responsável pela sua tarefa e que sua tarefa bem desenvolvida determina o crescimento do todo e o bem estar geral, o que aumenta produtividade e lucro.

MOTIVAÇÃO PARA MOMENTOS ESPECIAIS

Para todos os Namorados e os Eternos Namorados

RELAÇÃO DIRETOR / COLABORADOR – O QUE UM ESPERA DO OUTRO

Generalizar não seria apropriado porque cada diretor e cada trabalhador tem sua personalidade própria e as próprias necessidades da empresa podem gerar expectativas diversas. Portanto, o melhor é tratar individualmente, o melhor é analisar cada diretor e cada colaborador particularmente. O fato é que existe uma relação direta entre o que um e outro estão dispostos a dar em função das expectativas que têm em relação ao que o outro espera e deseja dele. Um bom exemplo é: um diretor com dificuldade de delegar encontrará colaboradores com falta de iniciativa, é quase um reflexo natural. O melhor a fazer é analisar a atitude do diretor e dos integrantes. Se o diretor está disposto a promover o desenvolvimento deverá investir no talento pessoal de cada colaborados da equipe, reconhecer esforços, dar incentivos de acordo com a contribuição de cada membro da equipe. Uma boa providência é conscientizar cada um que ele terá liberdade e responsabilidade em relação à si mesmo, à equipe e à empresa, e assim unindo esforços desenvolverão um bom trabalho e promoverão crescimento para todos. O diretor não deve nunca se esquecer que ele não está no topo da cadeia alimentar, ele também é parte da equipe.